山西大同客戶成交記：催單這個事，天時地利人和，缺一不可
公司名稱：上海實潤實業(yè)有限公司
主營產(chǎn)品：砝碼,標準砝碼廠,天平砝碼格,鑄鐵砝碼,無磁不銹鋼砝碼，天平砝碼，砝碼廠家，鑄鐵砝碼，不銹鋼砝碼，鋼制鍍鉻砝碼，電子秤砝碼，天平衡器，E2等級砝碼格，電子秤廠家
分享人：上海實潤砝碼廠
一封來自山西大同制藥公司的詢盤
2月份在化工儀器網(wǎng)上收到一封山西大同制藥公司的詢盤，客戶的詢盤內(nèi)容很簡單。
就是發(fā)過來一個已經(jīng)設計好的場地圖片，詳細標注了砝碼等級材質(zhì)精度，細節(jié)要求這個地方是什么，那個地方是什么。一看就是其他公司給他規(guī)劃設計好的?？蛻艟椭苯幽脕戆l(fā)詢盤了。
最開始我們收到詢盤的時候就是按照剛剛所說的那樣認為的，給客戶報價，不過是把上面標注的產(chǎn)品對應的換成我們公司的產(chǎn)品，再把報價單發(fā)給客戶。
報價發(fā)給客戶之后，中途跟進了一次，客戶沒什么別的回復，就說了依據(jù)他的客戶還沒有回復，在等客戶回復。
意想不到的回復
接下來的時間，因為有其他的事情在忙，就把這個客戶給忘記了。等到想起來的時候已經(jīng)過去一個月了，4月初了。想著客戶會不會已經(jīng)把訂單下給其他人了。 也沒報太大的希望，想著既然發(fā)了報價了，就騷擾客戶一下，讓客戶對我們也有個印象，就給客戶發(fā)了一句，之前報價的產(chǎn)品還要么？準備下訂單么？ 讓我沒想到的是這次客戶回復很快，讓我們給更新PI，把銀行信息填上，他要打款。
后來在想，這個是不是別的廠家也是這么想的 一個小客戶無關緊要，就沒有在理會他，但是訂單是要下的，這個時候恰巧我們聯(lián)系他了，所以就直接下給我們了。
這個訂單算是催單催出來的，但是前提也是客戶有真實的需求，價格肯定也符合客戶的目標價格，要不然也不會成交。
其他客戶雖然認為價格很美麗，但是沒有需求，所以依然不為所動。
總結(jié)
所以催單這個事，天時地利人和，缺一不可。
催單要想成功，確實需要具備一些條件和前提。
一是客戶需要有真實的采購需求，客戶對我們所提供的產(chǎn)品或服務有真正的需求。
二是適宜的價格，價格對客戶來說是一個非常重要因素的因素。如果我們的報價能夠滿足客戶的預期價格范圍，那么他們更有可能對我們的催單做出積極回應。
三是及時的催單，及時的催單可以展示我們對客戶的關注和專業(yè)性。盡管我們有一個月沒有跟進客戶，但是當我們聯(lián)系客戶時，他們對我們的催單作出了快速回應。
然而，催單并不是在所有情況下都會起作用。客戶的需求、價格、市場競爭等因素都會對訂單成交產(chǎn)生影響。催單只是一種策略之一，成功與否還需要綜合考慮其他因素，如產(chǎn)品質(zhì)量、服務水平、市場競爭力等。
最重要的是在業(yè)務中建立良好的溝通和關系，與客戶保持定期聯(lián)系，并提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務，以增加客戶的滿意度和忠誠度。
來源于：上海實潤砝碼廠 2024年4月8號
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